Safety leadership
Communicatietechnieken
Voorwerp van de opleiding: Managers en teamleiders nieuwe communicatietechnieken bijbrengen.
Doelstellingen: Door middel van rollenspellen en leuke oefeningen, de technieken onder de knie krijgen die u in staat zullen stellen om beter te communiceren met teamleden en zo uw natuurlijk leiderschap te versterken.
Behandelde thema’s:- Begrijpen hoe we gedrag kunnen beïnvloeden.
- De "van-volwassene-tot-volwassene" discussie.
- De grondbeginselen van participatief management leren.
- Werken aan geweldloze communicatie.
- De verschillende stappen van feedback: van een vriendelijke opmerking tot formele herkadering
- WWK: Weten, willen en kunnen.
- Psychologie van de verbintenis.
Beoogde competenties: De graduatie van veiligheidsfeedback (van opmerking tot herkadering) toepassen en oefenen door geweldloze communicatietechnieken effectief te gebruiken.
Pedagogische hulpmiddelen:
Deze opleiding gebeurt aan de hand van een modern en geïllustreerd “Roadbook”. Dit draaiboek wordt tijdens de opleiding gebruikt en stelt elke deelnemer tevens in staat zijn of haar kennis uit te breiden met behulp van praktische fiches.
